Termeni și Condiții
Ultima actualizare: [18 iulie 2025]
1. Informații generale
Aceste Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului disbooks.shop și vânzarea produselor oferite pe această platformă. Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni în integralitate.
2. Produse comercializate
Pe site-ul disbooks.shop comercializăm cărți, cadouri personalizate și cutii mystery. Produsele personalizate nu pot fi returnate dacă ambalajul a fost desfăcut sau deteriorat.
3. Plasarea și confirmarea comenzilor
Comanda este considerată finalizată în momentul în care utilizatorul apasă butonul „Plasează comanda”. După plasare, clientul primește automat un email de confirmare a comenzii.
Comanda poate fi anulată doar în termen de 2 ore de la plasare, dacă nu a fost procesată încă.
4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata se realizează exclusiv online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Datele cardului nu sunt stocate de disbooks.shop.
Pe lângă costul produselor, se adaugă și taxa de livrare, conform Politicii de Livrare.
5. Livrare
Livrarea se realizează conform Politicii de Livrare afișate pe site.
6. Dreptul de retur și garanții
Politica de retur este disponibilă pe site și se aplică conform legislației în vigoare.
Produsele personalizate, desfăcute sau deteriorate în ambalaj, nu pot fi returnate.
Disbooks.shop nu oferă garanții suplimentare asupra produselor comercializate.
7. Limitarea răspunderii
Disbooks.shop nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile sau eventualele probleme cauzate de firmele de curierat.
De asemenea, nu răspundem pentru eventuale daune care pot apărea în timpul transportului, în limita legii.
8. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
9. Soluționarea litigiilor
În cazul unor dispute sau nemulțumiri legate de produsele sau serviciile disbooks.shop, vă rugăm să ne contactați la disambience@gmail.com pentru a rezolva situația pe cale amiabilă.
10. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Disbooks.shop își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.