Termeni și Condiții

Ultima actualizare: [02.12.2025]

Site-ul www.disbooks.shop este operat de CHIȚU DIANA-ANDREEA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2025049043009, având CUI 53026761.
Activitatea comercială se desfășoară 100% online, fără punct de lucru fizic.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, accepți integral acești Termeni și Condiții.

​

1. OBIECTUL ACTIVITĂȚII

Di’s Books comercializează produse fizice precum:

• pachete cadou (inclusiv pachete de tip „Blind Date with a Book”),

• accesorii pentru lectură,

• alte articole conexe.

Toate produsele sunt create, ambalate și expediate din România.

​

2. UTILIZAREA SITE-ULUI

Site-ul poate fi folosit doar în scopuri legitime: informare, navigare și plasare comenzi.
Orice tentativă de fraudă, manipulare a sistemului sau abuz duce la restricționarea accesului.

​

3. CREAREA CONTULUI

Clienții își pot crea cont pe site. Sunt responsabili pentru:

• corectitudinea datelor,

• păstrarea confidențialității parolei,

• activitățile desfășurate în cont.

Operatorul nu este responsabil pentru pierderi cauzate de neglijența utilizatorului.

​

4. PREȚURI & PLATĂ

Prețurile afișate sunt finale și includ toate taxele legale.

Metodă de plată acceptată:

• Plata cu cardul prin Stripe, unul dintre cei mai mari procesatori de plăți la nivel mondial, oferind un nivel ridicat de securitate.

• Nu se acceptă ramburs sau alte metode.

​

5. PROCESAREA ȘI LIVRAREA COMENZILOR
Procesare:

Timpul de pregătire a comenzii: 3–4 zile lucrătoare.

Produsele sunt realizate sau ambalate individual, necesitând timp dedicat fiecărui client.

Livrare:

• Livrarea se face exclusiv în România, prin Sameday.

Timpul estimat de livrare: 2–3 zile lucrătoare după finalizarea procesării.

Nu există opțiune de transport gratuit.

​

6. POLITICA DE RETUR

Produsele sunt personalizate sau create individual pentru fiecare client. Din acest motiv:

6.1. Retururi acceptate

Retururile sunt permise doar dacă ambalajul NU a fost deschis.
Ambalajul deschis = produs deteriorat = retur imposibil.

Solicitarea trebuie făcută în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.

​

6.2. Costuri retur

Dacă produsul ajunge la client deteriorat, returul este suportat integral de Di’s Books.

Dacă returul este solicitat din motive personale (ex. „m-am răzgândit”), costurile de transport sunt suportate de client.

Pentru inițiere retur: disambience@gmail.com

​

7. CALITATE ȘI GARANȚII

Produsele comercializate nu intră sub incidența garanțiilor clasice, dat fiind că sunt articole editoriale și accesorii fără garanție tehnică.

Clientul este responsabil să verifice integritatea coletului la primire.

​

8. RĂSPUNDERE

Di’s Books nu răspunde pentru:

• întârzieri cauzate de curier,

• utilizarea necorespunzătoare a produselor,

• erori generate de furnizori externi (Stripe, Mailchimp, Google Analytics).

​

9. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE (GDPR)

Di’s Books colectează doar informațiile necesare:

• nume, adresă, telefon, email,

• date de plată (gestionate exclusiv de Stripe),

• date de utilizare pentru statistică (Google Analytics),

• date pentru abonarea la newsletter (Mailchimp),

• date necesare creării contului pe site.

​

Datele sunt accesate doar de:

• CHIȚU DIANA-ANDREEA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ,

• Stripe – procesare plăți,

• Mailchimp – trimitere newslettere.

• Utilizatorii își pot cere oricând ștergerea datelor personale prin email.

​

10. COOKIE-URI

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

• funcționare corectă,

• analiză trafic (Google Analytics),

• conturi de utilizator,

• marketing și newsletter.

Continuarea navigării implică acceptarea lor.

​

11. MODIFICAREA TERMENILOR

Di’s Books își rezervă dreptul de a actualiza oricând Termenii și Condițiile. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

​

12. CONTACT

Pentru orice solicitare:

Email: disambience@gmail.com

Telefon: +40 759 613 616
Program: Luni – Vineri, 10:00 – 18:00